Términos de uso

Skan-IA by Mercy es una plataforma de Reditus Consulting para gestionar y hacer crecer un negocio de comercio electrónico: investigación de mercado, generación de piezas publicitarias, seguimiento de pedidos, logística y cartera, y la comunidad de formación.

Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la plataforma.

• Necesitas ser mayor de edad y dar datos reales.
• La cuenta es personal. Compartirla es motivo de suspensión, entre otras cosas porque las claves de API que conectes quedarían al alcance de otra persona.
• Eres responsable de lo que pase con tu contraseña.

• La suscripción se cobra por adelantado, por el periodo que elijas.
• Puedes cancelar cuando quieras. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• No hay permanencia ni penalización por irte.
• Si el cobro falla, la cuenta queda limitada hasta que se regularice. No se borra nada por eso.

Esto conviene leerlo con calma porque es donde suele haber malentendidos.

• Cuando conectas tu propia clave de OpenAI o de Google, lo que generes lo cobra ese proveedor directamente a tu cuenta. Skan-IA no lo intermedia ni lo revende.
• El plan de US$49.99 al mes incluyeTu plan incluye el uso de las herramientas de inteligencia artificial de la plataforma sin que se descuenten créditos. Ese uso está sujeto a límites de uso razonable y contra el abuso (por ejemplo, un máximo de generaciones por minuto, por hora o por día, y una generación a la vez).
• Una generación que falle por un límite del proveedor, por uno de esos límites de uso razonable o por una clave revocada no es un fallo de la plataforma.

Las imágenes, textos, estudios y videos que produzcas son tuyos y puedes usarlos comercialmente. Ahora bien:

• Salen de modelos de inteligencia artificial y pueden contener errores: datos inexactos, textos mal escritos o elementos que no representan tu producto. Revísalos antes de publicarlos.
• Las capturas de conversaciones y las reseñas que genera la plataforma son recreaciones. Publicarlas como si fueran reales es publicidad engañosa, y la responsabilidad es de quien publica.
• Meta, TikTok y las demás plataformas publicitarias tienen sus propias normas. Skan-IA incluye filtros para ayudarte a cumplirlas, pero no garantiza que un anuncio sea aprobado ni responde por sanciones a tu cuenta publicitaria.
• No subas material del que no tengas derechos, ni fotos de personas sin su permiso.

• Generar contenido ilegal, engañoso, violento o que incite al odio.
• Suplantar a una marca o a una persona.
• Prometer resultados de salud que no se puedan sostener, ni presentar un producto como si fuera un medicamento.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, o a partes de la plataforma que tu plan no incluye.
• Revender el acceso a la plataforma.

Incumplir esto puede terminar en la suspensión de la cuenta, sin devolución del periodo en curso.

El muro, el chat, las clases en vivo y las historias son espacios compartidos. Lo que publiques ahí lo ven los demás miembros.

Tenemos tolerancia cero con el contenido abusivo y con los usuarios abusivos. No se permite publicar insultos, acoso, discurso de odio, amenazas o violencia, contenido sexual, spam, engaños ni estafas. Un filtro automático frena el lenguaje ofensivo y el spam de enlaces antes de publicar.

Cómo se reporta y qué pasa después:

• En cada publicación, comentario, mensaje o historia puedes tocar «⋯ → Reportar» y elegir el motivo. Dejas de verlo al instante.
• Con «⋯ → Bloquear» dejas de ver todo lo de esa persona y ya no puede escribirte. Puedes deshacerlo en Ajustes → Privacidad.
• Nuestro equipo revisa cada reporte en un plazo máximo de 24 horas. Si incumple estos términos, retiramos el contenido y podemos suspender o expulsar a quien lo publicó, sin devolución del periodo en curso.
• También puedes reportar escribiendo a hola@skan-ia.com.

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero depende también de servicios de terceros. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos ajenos. Avisamos con antelación cuando la parada esté prevista.

Si estos términos cambian de forma relevante, te avisamos dentro de la plataforma antes de que apliquen. Para cualquier duda escribe a soporte@skan-ia.com.

Estos términos se rigen por la legislación de Colombia.